Politique d’expédition

 et de livraison

 

ABD Beauty Paris
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

 

1. Présentation

ABD Beauty Paris vend des produits cosmétiques en ligne et expédie les commandes passées sur son site internet. La présente politique d’expédition explique nos procédures de traitement des commandes, les délais de préparation, les modalités d’expédition, les informations relatives à la livraison et les démarches à suivre en cas de problème de livraison.

 

2. Zones de livraison

ABD Beauty propose la livraison en France, en Europe et à l’international, sous réserve de la disponibilité du service vers la destination concernée.

Les destinations desservies et les modes de livraison disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande. Certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions d’expédition ou à des frais supplémentaires.

Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes d’importation et d’autres frais locaux peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Sauf indication contraire au moment de la commande, ces frais sont à la charge du destinataire.

 

3. Traitement et préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

• Heure limite de commande : ABD Beauty ne dispose pas d’heure limite spécifique pour les commandes. Les commandes sont généralement traitées le jour ouvrable suivant.
  

• Délai standard de préparation : les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  

• Retards exceptionnels : en période de forte activité, la préparation des commandes peut prendre jusqu’à deux semaines.
  

• Jours de traitement et d’expédition : du lundi au vendredi.

Le délai de préparation de la commande est distinct du délai d’acheminement et de livraison du transporteur.

Si une difficulté est susceptible d’entraîner un retard important, ABD Beauty s’efforcera d’en informer le client conformément à la réglementation applicable.

 

4. Délais d’expédition et de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination, du transporteur et du mode de livraison choisi.

Les délais de livraison estimés, lorsqu’ils sont disponibles, sont communiqués au client avant la confirmation de la commande ou dans les informations relatives à l’expédition.

Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances exceptionnelles, des contrôles douaniers ou des perturbations touchant le transporteur.

ABD Beauty respecte les obligations légales applicables en matière de livraison. Lorsqu’aucune date ou aucun délai de livraison n’a été convenu, les délais légaux applicables s’appliquent.

 

5. Frais d’expédition et livraison offerte

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du transporteur, du mode de livraison et, le cas échéant, des caractéristiques du colis.

Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la confirmation définitive de la commande.

La livraison est offerte dès 150 € d’achat, sous réserve des conditions d’éligibilité affichées sur la boutique au moment de l’achat.

Toute exclusion concernant certaines destinations, options de livraison ou catégories de produits est précisée avant la confirmation de la commande.

 

6. Transporteurs et suivi des commandes

ABD Beauty travaille avec plusieurs transporteurs afin de proposer des solutions d’expédition adaptées aux destinations desservies.

Le transporteur et le mode de livraison disponibles dépendent de l’adresse de livraison et des options proposées lors de la commande.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations d’expédition sont communiquées au client par e-mail ou par tout autre moyen prévu lors de la commande.

Le client peut utiliser ces informations pour suivre l’acheminement de son colis.

 

7. Exactitude de l’adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies, notamment son nom, son adresse complète, son code postal, sa ville et ses coordonnées.

En cas d’erreur, le client doit contacter ABD Beauty dans les meilleurs délais.

Une modification de l’adresse ne peut être garantie lorsque la commande est en cours de préparation ou a déjà été remise au transporteur.

Toute difficulté résultant d’une adresse de livraison incorrecte sera examinée en fonction des circonstances et de la réglementation applicable.

 

8. Retard ou absence de réception d’une commande

Si une commande n’est pas reçue dans le délai de livraison communiqué, le client est invité à consulter les informations de suivi disponibles et à contacter ABD Beauty.

Si un colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, ABD Beauty pourra accompagner le client dans les démarches de vérification auprès du transporteur.

En cas de retard de livraison, le client conserve les droits prévus par la législation applicable, notamment ceux reconnus par le Code de la consommation lorsque les conditions correspondantes sont réunies.

 

9. Colis endommagé, produit manquant ou erreur de commande

Si un colis arrive endommagé, si un produit est manquant ou si un article reçu ne correspond pas à la commande, le client doit contacter ABD Beauty en indiquant son numéro de commande.

Dans la mesure du possible, le client est également invité à joindre des photographies du colis, de son emballage et des produits concernés.

Chaque demande sera examinée afin de déterminer une solution appropriée conformément à la réglementation applicable.

Ces démarches ne limitent pas les droits légaux du client.

 

10. Retours et remboursements

Les informations relatives aux retours de produits, aux échanges, aux remboursements et au droit légal de rétractation sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour les achats en ligne, les consommateurs bénéficient en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Certains produits cosmétiques descellés peuvent être exclus du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsque les conditions légales applicables sont réunies.

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent applicables indépendamment de notre politique commerciale de retour.

 

11. Coordonnées

Pour toute question concernant l’expédition, la préparation d’une commande ou la livraison, veuillez contacter :

ABD Beauty Paris
8 Rue de Constantinople
75008 Paris, France

 

E-mail : pro.abdinstitut@gmail.com

Site internet : https://abdbeauty.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez au sujet d’une commande existante.

 

12. Dispositions générales

La présente politique d’expédition doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de vente et les autres informations contractuelles disponibles sur notre site internet.

Les dispositions légales impératives applicables prévalent en cas de contradiction.

ABD Beauty peut mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de ses obligations légales. Sous réserve des dispositions légales applicables, les conditions applicables à une commande sont celles portées à la connaissance du client au moment où il passe sa commande.

 

ABD Beauty Paris